QUEM SOMOS
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QUEM SOMOS
Atualização Julho/2025
Novas ferramentas e várias outras atualizações de melhoria foram feitas no início de julho/2025.
Abaixo, segue um resumo do que existe de novo em nossa plataforma:
- NOVAS FUNÇÕES DE NOSSO ROBÔ
>>> Mensagens de saudação: A partir de agora, programamos as mensagem de boas-vindas no whatsapp de sua loja caso desejar diretamente pela plataforma.
Além de colocar a mensagem, configuramos o horário de atendimento. Quando o cliente mandar uma mensagem enquanto a loja estiver aberta, vaí a mensagem programada + o link do seu cardápio.
Quando o cliente mandar uma mensagem fora do horário de atendimento, vai ir uma mensagem padrão informando que a loja está fechada + o link do cardápio.
*Essa programação é feita por nossa equipe.
>>> Recuperação de clientes: agora também, através da plataforma, você pode enviar notificações para aqueles clientes que não fazem pedidos a mais de 7, 15, 30 ou 60 dias. Você mesmo fará essas notificações atraves da plataforma. Ótimo para atrair mais pedidos de clientes da loja.
>>> Pesquisa de Opinião: Quer saber o que seus clientes acharam do atendimento? Agora é fácil!
Com o robô inteligente da nossa plataforma, você ativa uma pesquisa automática via WhatsApp assim que o pedido é finalizado.
✅ Feedback direto dos clientes
✅ Respostas em tempo real
✅ Nenhum trabalho manual envolvido
Essa funcionalidade ajuda você a entender melhor seu público, identificar pontos de melhoria e aumentar a satisfação com o atendimento e a entrega.
Transforme a opinião dos seus clientes em crescimento para o seu negócio.
- FUNÇÃO UPSELL
Para aumentar suas vendas, está disponível a função UPSELL, que venha ser aquele Pop-Up (caixinha) que abre na tela do cliente, quando ele vai finalizar um pedido, sugerindo que ele leve outro produto, em especial que esteja em promoção no cardápio.
Pesquisas do setor indicam que cerca de 18% dos clientes acabam incluindo mais produtos no carrinho incentivado pela ferramenta UpSell.
Atualização Maio/2025
- MELHORIA IMPRESSÃO DE ADICIONAIS NAS COMANDAS
Uma melhoria reinvidicada por vários clientes: que os adicionais de um lanche ou qualquer outro tipo de produto, viessem melhor detalhados na comanda. Agora, quando houver adicionais, eles virão destacados um abaixo do outro, facilitando para o atendente. Anteriormente os adicionais vinham um ao lado do outro.
- LINK ESPECÍFICO DE UM PRODUTO
Agora é possivel divulgar o LINK de um PRODUTO ESPECÍFICO do seu cardápio. Quando o usuário clicar no link, o cardápio já abrirá diretamente no produto divulgado.
Isso possibilita o desenvolvimento de promoções e campanhas de marketing específicas para um item do cardápio.
Para compartilhar o link de um produto, vá no cardápio de sua loja, abra o produto em questão e copie o link no canto superior.
Atualização Fevereiro/2025
Novas ferramentas e várias outras atualizações de melhoria foram feitas no início de Fevereiro/2025.
Abaixo, segue um resumo do que existe de novo em nossa plataforma:
- CARTÃO FIDELIDADE
Uma das maneiras de fazer com que seu cliente sempre retorne com pedidos, é incentivá-lo com alguma promoção. Além do Cashback, a partir de agora, você tem a opção do CARTÃO DE FIDELIDADE. Funciona da seguinte forma:
1 - Você determina quantos Selos o cliente tem que conquistar (o máximo é 10).
2 - Determina também qual o valor minimo da compra que ele tem que fazer para ganhar 1 Selo.
3 - Determina o valor que o cliente vai ganhar ao conquistar a quantidade de Selos exigida.
4 - Esse valor, o cliente pode descontar num próximo pedido. Tudo isso automaticamente.
Você pode colocar vencimento nos selos, para forçar o cliente a não demorar para juntar os selos.
OBS: O cliente tem que se cadastrar na plataforma para participar.
- SELOS/TAGS
Agora, você pode colocar Selos/Tags em seus produtos para uma melhor divulgação e com isso, chamar a atenção do cliente e aumentar as sua vendas. Alguns modelos de Selos/Tags já vem configurados na plataforma, mas você pode criar novos.
- HORÁRIO DISTINTO PARA DELIVERY E LOJA
Atendendo a pedidos de nossos clientes, agora o atendimento presencial na loja fica aberto mesmo com o horário do delivery já fechado.
Até então, quando a loja fechava no horário determinado do delivery, fechava também para vendas na loja.
A configuração já está feita para ficar 24h aberta na loja. Não é necessário fazer qualquer ação para isso.
- GESTOR MOBILE PARA PEDIDOS
Desenvolvido para pequenos clientes, que não possuem PC/Notebook no local de atendimento. O Gestor Mobile é um aplicativo que é instalado no celular, e recebe os pedidos numa interface de fácil manuseio. Pode-se imprimir pedidos atraves de uma impressora com Wi-fi.
- FUNÇÃO REPETIR PEDIDOS
Esse nova função é ótima para clientes que gostam de pedir geralmente os mesmos lanches, prato, etc.
A função Repetir Pedidos foi trazida para o Menu Superior do App e o melhor, foi totalmente remodelada fazendo com que o sistema, antes de copiar um item, verifique se todos os produtos, adicionais e sabores, estão exibidos no cardápio e se existe estoque disponível, caso contrário não permite a cópia, exibindo uma mensagem ao cliente. O sistema também atualiza o preço da compra de acordo com os preços atuais dos itens e seus adicionais, sabores e tamanhos.
- DEIXAR UM PRODUTO INDISPONÍVEL NO CARDÁPIO
Agora é possivel você deixar um produto INDISPONIVEL aparecendo no Cardápio. Até então, você tinha a opção de deixar o PRODUTO OCULTO no cardápio. Mas pode ser que seja um produto que mesmo não tendo no momento, você queira que os clientes saibam que o mesmo tem no cardápio, mas que está indisponível naquele momento.
Para deixar INDISPONIVEL, basta ir la em MEUS PRODUTOS, escolher o produto em questão, e EDITAR ele deixando o ESTOQUE em 0 (zero). Para voltar a ficar disponivel, basta colocar -1. Sempre lembre de clicar em Salvar quando fizer qualquer modificação.
- DEIXAR A MUDANÇA DE STATUS DE PEDIDOS NO AUTOMÁTICO
Em certos estabelecimentos, a correria dos pedidos no dia a dia, acaba fazendo que os funcionários não tenham tempo de ficar mudando os STATUS dos pedidos quando a demanda é muito grande.
Agora, essa mudança pode ser feita automaticamente pela Plataforma, bastando você apenas colocar o tempo (em segundos) em que cada STATUS seja alterado.
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Achou interessante nossa plataforma? Quer saber mais detalhes de como funciona ou contratar para a sua empresa? Entre em contato conosco pelo Whatsapp, que estamos a sua disposição para maiores esclarecimentos.
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(66) 99233-9787
Cardápio Online ZapfoodBrasil é um produto do Baratodemais.net
