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QUEM SOMOS
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Como utilizar a função COMANDA DE MESA e
COMANDA QR CODE
A nossa plataforma tem 2 formas de você utilizar a Comanda de mesa: a que você mesmo abre uma mesa e vai adicionando o pedido do cliente e fecha a conta no final, e através do Qr Code que fica na mesa, onde o próprio cliente abre a conta e faz o pedido diretamente pelo celular.
Para entender melhor segue abaixo as informações:
COMANDA DE MESA:
Você abre o atendimento da mesa através do seu PC:
Em qualquer uma das alternativas, antes de você utilizar a função Comanda, tenha em mente que o CAIXA na plataforma tem que estar ABERTO (mesmo que você não irá utiliza-lo).
No canto direito de sua plataforma, clique para abrir o CAIXA e confirma a informação. Você pode deixar essa função sempre aberta.
O próximo passo é criar a quantidade de mesas existentes em seu estabelecimento. Para isso, no menu, vai em VER PEDIDOS, e clique em COMANDAS/MESA.
Em seguida, CADASTRE a quantidade de mesas. Cadastre a mesa 1, depois a 2 e assim por diante (caso esteja cadastrando e não aparecer abaixo as mesas cadastradas, basta atualizar a página).
Pronto. Com as mesas cadastradas, agora você já consegue incluir os itens dos pedidos nas respectivas mesas. Se o garçom traz o pedido até o balcão, você na plataforma, no canto direito clica em + NOVO PEDIDO. Irá abrir a página para você incluir o pedido. Escolha Comanda de mesa.
Escolha qual a mesa;
Inclua os produtos do pedido e conclua a inclusão.
NOTA: você pode ir adicionando novos produtos conforme o cliente for pedindo, para isso, quando for INCLUIR novos itens numa mesma mesa, você deve ir agora em VER PEDIDOS, clicar em COMANDAS DE MESA, conforme ilustração abaixo:
Verifique qual a mesa, clique nos 3 pontinhos do canto superior e clique em EDITAR caso for colocar mais itens no pedido.
Você pode ir imprimindo uma comanda a cada vez que inclui novos itens, ou deixar pra imprimir somente no final quando fechar a mesa (tem a opção de ir imprimindo somente os novos itens adicionados).
Para fechar a conta da mesa, clique em FECHAR MESA.
Ao fechar a mesa, você escolha a forma de pagamento que o cliente escolheu;
Se tem taxa do Garçom, você pode colocar a PORCENTAGEM ou FIXA em dinheiro. Se não cobra, deixe em FIXA e o valor 0,00
Clique em CONCLUIR.
Feito isso, na mesma página VER PEDIDOS, vá em ENTRADAS e imprima a comanda final. Se você cobra taxa do garçom, ela irá aparecer para o cliente.
COMANDA QR CODE:
Você pode criar QR CODE e deixar na mesa. O cliente chega, lê o QR Code e tem acesso ao cardápio, já identificando a mesa onde o cliente está.
Para criar as COMANDAS QR CODE, no menu vá em OUTROS e escolha COMANDA QR CODE:
Digite o número da mesa e depois GERAR QR CODE.
Abaixo vai aparecer o Qr Code de cada mesa. Clique nele para baixar e imprimir para colocar nas mesas.
Quando o cliente ler o QR Code, vai abrir no celular a Comanda Vazia e indicando para ver o cardápio;
Cada item que ele adiciona, aparece na comanda dele e na plataforma em VER PEDIDOS/ COMANDAS MESA (da mesma forma da opção acima).
Depois que o cliente adiciona um item, somente o responsável pelo operação da Plataforma do restaurante consegue retirar caso necessário.
Quando o cliente usa a Comanda QR Code, na plataforma aparece 2 ícones: o ícone de um sino, que quer dizer que o cliente está chamando um garçom pra ir até a mesa, e um ícone de Cartão de crédito, sinalizando que o cliente quer fechar a conta.
Em ambos, quando acionado pelo cliente, o ícone fica piscando e emite um alerta sonora.
Para finalizar o pedido da mesa, siga as mesmas instruções da COMANDA DE MESA acima.
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