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Clientes
Programa de Fidelidade
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Para aumentar suas vendas e o valor do ticket médio e fidelizar o cliente, ou seja, que ele sempre tenha um motivo a mais para comprar da sua loja, você pode usar o Programa de Fidelidade.

Como funciona: determine um valor que ele vai ter que gastar para ganhar 1 ponto. Tipo, pedidos acima de R$ 30,00. Estipule quantos pontos ele vai ter que acumular para ganhar um brinde de sua loja, tipo 15 pontos. 

Cada cliente que atingir os 15 pontos, a plataforma irá avisar você. O brinde que você pode oferecer é desconto num próximo pedido (aí você pode fazer um Cupom de desconto único para cada cliente). Mas você pode oferecer outras coisas, com um lanche, uma pizza pequena, etc.

O importante é estimular o cliente a voltar fazer pedidos e ainda por cima oferecendo vantagens.

Como adicionar o Programa de Fidelidade:

Vá em Dados Gerais no Menu (Letra B)

Desça um pouco na página e você encontrará:

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1 - Determine um valor mínimo que o cliente vai ter que pedir para ganhar 1 ponto.  Se você colocar R$ 25,00, o que for maior que isso, já gerará 1 ponto. Não importa se o cliente gastou R$ 200,00. Será somente 1 ponto acima do valor estipulado por você por pedido.

2 - Determine a quantidade de pontos a serem acumulados.

3 - Deixe ativado. Desça a página até o final e Salve. Para desativar o Programa de Fidelidade, basta vir nessa função e Desativar.

Na página Dashboard do Menu (Letra A), irá aparecer somente os clientes que atingirem a pontuação máxima. Enquanto não tiver nenhum nome, é porque ninguém atingiu a pontuação. Quando isso ocorrer, vai ter o nome e o whatsapp do cliente para você entrar em contato e repassar os dados sobre a premiação.

OBS: ao avisar o cliente, não esqueça depois de Zerar os pontos do mesmo, para que ele possa começar a pontuar novamente.

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Toda a vez que o cliente fizer um pedido, no final do pedido no Whatsapp, irá aparecer a quantidade de pontos que gerou e o que ele tem acumulado e o que falta ainda para ele conseguir o brinde.

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Pronto. Basta você divulgar nas suas redes sociais, que pedidos através do ZapFood no whatsapp, a pessoas estará participando do Programa de Fidelidade e divulgue o que ela estará ganhando!!!

Boas vendas!!!!

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